След силна буря повечето хора поглеждат нагоре, не виждат нищо драматично и продължават с деня си. Проблемът е, че най-скъпите щети по покрива не се виждат от земята.
Разместена керемида, отпусната обшивка или пукнат улук изглеждат като нищо през август. През ноември същото нещо е мокра конструкция и сметка с една нула повече.
Тук е какво да проверите след буря, какво да направите в първите 24 часа, ако има щета, и как се завежда застрахователна претенция, за да не ви откажат по формална причина.
Първите 24 часа: редът е важен
Ако бурята е нанесла видима щета, направете нещата в този ред. Редът има значение точно заради застраховката.
- Обезопасете, но не разчиствайте. Махнете хора и коли от опасната зона. Не изхвърляйте паднали керемиди и парчета обшивка – те са доказателство.
- Снимайте всичко, преди да пипнете каквото и да е. Обща снимка на сградата, близки кадри на щетите, паднали части на земята, щети вътре в имота. Датата на снимката работи за вас.
- Уведомете застрахователя. При имуществените застраховки в България уведомяването обикновено е в много кратък срок – често до 24 часа от узнаването. Проверете точния срок във вашата полица и не го изпускайте, защото пропуснатият срок е честа причина за отказ.
- Вземете документ за събитието, ако се изисква. При природно бедствие застрахователите често искат удостоверение от метеорологичната служба, което потвърждава, че на тази дата и на този адрес е имало силен вятър или градушка.
- Изчакайте огледа на застрахователя, преди да ремонтирате. Допустимо е да вземете мерки за ограничаване на щетата (временно покриване, за да не влиза вода), но пълният ремонт преди огледа може да ви струи обезщетението.
- Извикайте майстор за оглед и протокол. Описанието на щетата от специалист често се иска към преписката.
Важно: сроковете и изискваните документи са различни при всеки застраховател и всяка полица. Тези стъпки са общата рамка – конкретиката е във вашия договор.
Какво да проверите след буря
Не се качвайте на покрива, особено ако е още мокър или ветровито. Всичко от списъка се вижда от земята, от тавана или с телефон със zoom.
От земята, около сградата
- Парчета керемиди или ламарина на земята – най-ясният знак.
- Изкривени или откачени улуци и водосточни тръби.
- Отпусната или увиснала обшивка по ръба и билото.
- Клони или цели дървета, паднали върху покрива.
- Гранули и посипка от битумни керемиди в улуците или под улука – значи покритието е изтощено.
По самия покрив, отдалеч
- Празни места, където липсва керемида.
- Разместени редове – линията вече не е права.
- Повдигнати краища по билото и по ръбовете.
- Изместена или огъната пола около комина.
- Счупено стъкло на капандура.
От тавана, с фенер
- Дневна светлина между керемидите там, където преди я нямаше.
- Пресни мокри петна или капеща вода.
- Мокра изолация – тя попива и задържа, дори когато дъждът е спрял.
- Скъсана или откачена подпокривна мембрана.
Вътре в жилището
- Нови петна по тавана на последния етаж.
- Мехури по боята или отлепваща се мазилка.
- Мирис на влага, който преди не е бил там.
Ако намерите теч, действията в първите минути сме описали в статията за теч от покрива.
Какво обикновено се покрива и какво не
Общият принцип при имуществените застраховки: покриват се внезапни и непредвидими събития, не се покрива износване и лоша поддръжка.
Обикновено има основание за претенция:
- Керемиди, отнесени от силен вятър.
- Щета от градушка.
- Паднало дърво или клон върху покрива.
- Щети вътре в имота, причинени от проникналата вода.
Обикновено няма:
- Покрив, който тече от години и не е поддържан.
- Керемиди, паднали от собствената си възраст.
- Щета от запушени улуци, които не са чистени.
- Постепенна влага и мухъл без ясно събитие.
Затова редовната поддръжка не е само въпрос на покрив. Тя е и разликата между покрита и непокрита щета.
Защо не бива да чакате
Три причини, по важност:
Срокът. Кратките срокове за уведомяване са реални и застрахователите ги прилагат. Обаждане седмица по-късно е рисково.
Следващият дъжд. Разместена керемида не тече веднага. Тече при първия сериозен дъжд след това, а дотогава водата вече е намерила път до конструкцията.
Причинно-следствената връзка. Колкото повече време мине между бурята и претенцията, толкова по-трудно се доказва, че щетата е от нея, а не от нещо друго.
Как помагаме ние
- Бърз оглед след буря. При масови щети в даден район се стараем да реагираме приоритетно.
- Снимков материал и описание на щетата – това, което обикновено се иска към преписката.
- Временно обезопасяване, за да спре влизането на вода, без това да пречи на огледа на застрахователя.
- Фиксирана оферта за ремонта, която можете да представите.
Огледът е безплатен и не ви обвързва. Вижте всичко за ремонт на покриви.
Често задавани въпроси
Мога ли да ремонтирам веднага, а после да заведа щетата?
Рисковано е. Повечето условия изискват оглед преди отстраняване на щетата. Мерки за ограничаване на щетата обикновено са допустими – например временно покриване. Уточнете това със застрахователя си при обаждането.
Нямам застраховка. Има ли смисъл от оглед?
Да, и то по-голям. Без застраховка ремонтът е изцяло за ваша сметка и точно затова е важно да го хванете, докато е малък.
Бурята беше преди месец. Късно ли е?
За застраховката вероятно да, освен ако полицата не дава по-дълъг срок. За покрива – не. Обадете се за оглед, защото проблемът не изчезва.
Колко струва ремонт след буря?
Зависи от щетата. Пренареждане на няколко керемиди е един работен ден, счупена конструкция е друго. Диапазоните по вид работа сме дали в статията за цените на ремонт на покрив.
Как да намаля риска преди следващата буря?
Оглед два пъти годишно, почистени улуци, механично захванати керемиди по билото и краищата при ветровити райони. Кога да планирате тези неща сме описали в статията за най-доброто време за ремонт на покрив.
Следващата стъпка
Ако е имало буря в района ви през последните дни, най-разумното нещо е един безплатен оглед, независимо дали виждате щета. Ще ви кажем какво реално има и ще получите описание, което върши работа и пред застрахователя.
Обадете се на телефоните в сайта. Работим в цялата страна.
